好的，這是一份為您精心擬定的“欣佳陽散熱器安裝前客戶告知書”。這份告知書旨在清晰、全面地說明安裝過程中的關鍵事項、客戶責任以及可能涉及的費用，確保雙方信息對稱，讓您明明白白、安心消費。
欣佳陽散熱器安裝前客戶告知書
尊敬的客戶：
您好！感謝您選擇欣佳陽散熱器。為確保散熱器安裝工作能夠順利、高效地進行，并保障您與我們雙方的權益，請在安裝施工開始前，仔細閱讀并確認以下內容。您的簽字確認將代表您已充分知曉并同意本告知書的全部條款。
一、 安裝前客戶需確認與準備事項
現場情況確認：
- 您已確認計劃安裝散熱器的墻面位置，并知曉該位置后方是否有隱蔽的水、電、氣管道。如因未告知我們隱蔽工程情況而導致施工損壞，相關責任與損失由客戶自行承擔。
- 您已確認安裝位置具備足夠的空間，散熱器不會被家具、窗簾等物品嚴重遮擋，以保證最佳的散熱效果和使用安全。
- 對于舊暖氣片更換，您已確認需要更換的散熱器型號、數量，并已對舊散熱器周圍的家具、物品進行了清空和保護性遮蓋。
系統兼容性確認：
- 您購買的新散熱器型號與您家中的采暖系統（如集中供暖、獨立壁掛爐系統等）是兼容的。我們的銷售人員已就此向您做出說明，您對此無異議。
- 您已知曉集中供暖系統與獨立壁掛爐系統對散熱器的水壓、水質要求可能不同。
物業報備與許可：
- 若您居住在公寓樓或受物業管理的小區，您有責任在安裝前向物業管理部門進行報備，并確認允許在約定時間進行打孔、管道改裝等作業。如因未報備導致物業干涉或處罰，由客戶承擔責任。
- 對于集中供暖系統，在非供暖季施工，您需確認物業或熱力公司是否允許對系統進行泄水、改動。在供暖季施工，相關泄水、恢復費用可能需要您自行與物業協調。
二、 安裝過程中可能涉及的費用說明
我們的產品報價通常包含標準范圍內的安裝費和基礎材料費。以下情況可能產生額外費用，需要您額外支付：
- 管道改造費： 如果您需要改變原有的管道走向，或新增管道，將根據實際改造的復雜程度和材料用量收取費用。
- 特殊材料費： 如因您的特殊需求（如使用更高標準的閥門、管件，或需要更長的管道）超出了標準配置范圍，將按實際使用量收費。
- 墻面修復費： 安裝過程中對墻面進行的打孔、開槽屬于標準施工。但如果您要求我們將墻面恢復至原樣（如批膩子、刷漆），此項為增值服務，需要額外收費。
- 特殊作業費： 如遇安裝位置特別復雜、需要特殊工具或耗費遠超常規時間的情況，可能會酌情收取特殊作業費，我們會事先與您溝通確認。
- 舊系統問題處理費： 在安裝過程中，如發現您原有的采暖系統存在嚴重問題（如管道嚴重腐蝕、閥門失靈、系統壓力異常等），需要進行額外維修或更換部件，相關費用需另行計算。
所有額外費用，我們都會在施工前向您明確說明，征得您的書面或口頭同意后方可進行，并最終體現在結算單中。
三、 責任與風險告知
- 系統泄水風險： 在連接新散熱器時，需要對您家的采暖系統進行局部或全部泄水。雖然我們會謹慎操作，但不能完全排除因系統老舊等原因導致閥門關閉不嚴，需對整棟樓系統進行泄水的極小概率風險。如發生此類情況，您可能需要負責與物業或其他住戶的協調工作。
- 試壓檢測： 安裝完成后，我們必須對系統進行壓力測試，以確保所有連接點無泄漏。試壓期間，請您留意觀察，如有任何滴水、滲漏跡象請立即告知我們。
- 家具與財物： 請您務必在安裝前將散熱器安裝位置附近的貴重物品、易損家具移開或做好保護。雖然我們的安裝師傅會小心作業，但對于因客戶未進行有效保護而造成的財物損壞，我們無法承擔責任。
- 售后與保修：
- 散熱器產品本身的質量問題，將按照產品保修卡條款執行。
- 安裝服務的保修期為 [例如：一個采暖季] 。在保修期內，因安裝工藝問題導致的漏水、不熱等問題，我們將免費上門維修。
- 因客戶自行拆卸、改動，或因不可抗力（如地震、火災）及不當使用導致的損壞，不在保修范圍內。
四、 客戶簽字確認
我已仔細閱讀并完全理解本《安裝前客戶告知書》的全部內容，對其中所述的安裝準備、可能產生的費用、相關責任與風險均已知曉，并同意按此執行。
客戶姓名： ____________________
聯系電話： ____________________
安裝地址： ____________________
簽字： ____________________
日期： ______年______月______日
欣佳陽暖通科技有限公司
服務熱線： [您的公司電話]
公司地址： [您的公司地址]
溫馨提示： 安裝過程中，如有任何疑問或需求，請隨時與我們的現場負責人溝通。我們的目標是讓您百分百滿意！
希望這份告知書能幫助您！
